Abaixo vamos mostrar aos passageiros algumas dicas retiradas do livreto “Tudo o que você precisa saber para fazer uma boa viagem – Guia do Passageiro”, da Infraero.

Que facilidades podem ser encontradas nos aeroportos?

Na maioria dos aeroportos, o passageiro pode encontrar os serviços de:
*Achados e perdidos
*Balcão de informações
*Ouvidoria e apoio de órgãos públicos, como a Anac, Polícia Federal, Receita Federal, Anvisa, Vigiagro, Juizado da Infância e da Juventude, Polícia Civil, Polícia Militar, entre outros.

Quem é o responsável pelos ônibus que levam passageiros do avião até o terminal?

O transporte dos passageiros entre o pátio e o terminal aeroportuário é solicitadado pela companhia com antecedência, para que o operador aeroportuário envie os ônibus em quantidade necessária.

Quem é o responsável pelos estacionamentos nos aeroportos?

Cada operador aeroportuário pode definir a forma de gestão de seus aeroportos, que podem ser administrados de forma direta ou indireta. Para mais informações, consulte o operador do aeroporto.

Há alguma orientação sobre táxis e transporte público nos aeroportos?

Os valores cobrados pelos taxistas dos aeroportos são definidos pelos sindicatos da categoria ou órgão competente na região ou geralmente o poder público municipal. Os táxis credenciados nos aeroportos seguem critérios de qualidade para atender os passageiros com segurança e conforto. O transporte público é regulado e oferecido pelo órgão público competente na região- municipal, estadual ou distrital.

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