Voos Azul – Retomada

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Seguindo as recomendações das autoridades portuguesas, informamos que será obrigatório o preenchimento do Cartão de Localização de Passageiro para embarques com destino a Portugal. O cliente deverá apresentar o comprovante impresso ou no aparelho celular no momento do embarque. Cada cliente terá seu próprio formulário, inclusive crianças.

O Cartão de Localização de Passageiros está disponível pelos Links abaixo.

Lembrando que as restrições para embarque a Portugal ainda seguem as mesmas devido a COVID-19, para mais informações consulte nosso site.

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Voos a partir de 3 de novembro:

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Voos a partir de 5 de outubro:

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Voos a partir de 05 de outubro, confira:

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Voos a partir de 5 de outubro, confira:

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Voos disponíveis a partir de 5 de outubro:

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Voos a partir de 1 de outubro:

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Temos uma novidade nas medidas de segurança contra vírus e bactérias.

A Azul adotou um sistema de raio ultravioleta para aumentar ainda mais a sua segurança na hora de voar.
É o UV Cabin System, da Honeywell, capaz de higienizar o interior de uma aeronave em menos de 10 minutos, auxiliando na eliminação de vírus e bactérias a bordo.
A Azul é a primeira empresa aérea da América Latina a trazer essa inovação, que representa uma camada a mais de segurança a seus Clientes e Tripulantes.

Saiba Mais

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Flexibilização de entrada em Fernando de Noronha (FEN)

A partir do dia 01/09/2020, o embarque em voos com destino à Fernando de Noronha (FEN) para passageiros não residentes na ilha será permitido, desde que seguidas as regras disponíveis no link: http://www.noronha.pe.gov.br/turPreservacao.php para análise e posterior notificação de autorização pelo Estado de Pernambuco. O embarque de passageiros está restrito às regras da administração da ilha, com base em critérios de saúde pública para evitar o contágio do novo coronavírus (SARS-CoV-2).

Deverão ser apresentados para o embarque:

  • Comprovante de pagamento da taxa de preservação ambiental – TPA, pago em até 72h antes da data de embarque;
  • Resultado de exame RT-PCR positivo emitido há mais de 20 dias da data de entrada em Fernando de Noronha (FEN), ou exame de sorologia com IgG positivo emitido há menos de 90 dias do embarque. Testes rápidos não serão aceitos;
  • Cópia de documento com foto que contenha o nome idêntico ao do exame ou cujo número conste no exame;
  • A data do voo deverá coincidir com a data de chegada indicada para pagamento da TPA.

*Apenas após a autorização do órgão competente será permitida a realização do check-in e posterior embarque. A falta de apresentação de tal autorização implicará no cancelamento da reserva e impossibilidade de embarque do passageiro, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à Azul.

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Mais opções de voos disponíveis a partir de 05 de outubro:

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Voos disponíveis a partir de setembro:

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Voos disponíveis a partir de 14 de setembro:

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Funcionalidades Portal Azul Agências 

Em nosso Portal de agências, de maneira rápida você pode realizar diversas tratativas, como reacomodar, verificar o status de reserva, alterar e cancelar passagens e outras facilidades. Em alguns casos, é possível também utilizar diretamente o portal da sua agência.

Com o objetivo de obter uma melhor produtividade para ambos os lados, a partir do dia 01/09/2020 a Central de Atendimento da Azul aos Agentes de Viagens irá atender apenas as solicitações que ainda não estão disponíveis em nosso Portal.

Lembrando que para falar com nossa Central, nada muda, o acesso deve ser feito através da validação do seu usuário e senha.

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Voos disponíveis a partir de setembro:

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Voos disponiveis a partir de 2 de Setembro:

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Voos disponíveis a partir de 1 de Setembro:

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E de Belém você também voa para Macapá:

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Voos a partir de 17 de Agosto:

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Voos a partir de 18 de Agosto:

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Voos a partir de 17 de Agosto:

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Voos a partir de 03 de Agosto:

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Voos a partir de 03 de Agosto:

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Voos a partir de 03 de Agosto:

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Voos a partir de 03 de Agosto:

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Voos a partir de 03 de Agosto:

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Requisitos de entrada em Portugal

Em função da pandemia de Covid-19, as autoridades portuguesas adotaram algumas medidas que restringem o acesso ao país. Entre as principais medidas, estão:

O acesso a Portugal está restrito somente a cidadãos nacionais e estrangeiros, com residência permanente no território português, e cidadãos da União Europeia;
É obrigatória a apresentação do teste PCR para Covid-19, realizado em até 72 horas de antecedência do voo, com resultado negativo comprovado;
Será obrigatória a aferição de temperatura na chegada a Portugal e, caso detectada temperatura acima do normal, o cliente poderá se submetido a um novo teste para identificação da causa;

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Voos a partir de 13 de Julho:

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Voos a partir de 13 de Julho:

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Voos a partir de 13 de Julho:

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Voos a partir de 15 de junho:

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Conheça o novo Tapete Azul

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Assista clicando aqui

Voe com segurança, voe do jeito azul

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Assista clicando aqui

 

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Voos já disponíveis entre Confins e o Brasil:

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Confira a programação dos voos:

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Confira a programação dos voos:

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Voos diários a partir de 07 de Junho

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Voos a partir de 16 de abril unnamed 26

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Voos a partir de 21 de abril unnamed 24

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Voos a partir de 23 de abril

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Movimentações de voos em Abril

Clique aqui e veja a lista completa

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Aqui na Azul, a nossa missão é oferecer aos nossos Clientes a melhor experiência de voo! São quase 14.000 Tripulantes dedicados em promover bem-estar e garantir segurança.

No cenário que estamos vivendo, com os desdobramentos do coronavírus (COVID-19), temos o compromisso de manter todos informados sobre o que a Azul tem feito para se adequar e para promover um ambiente seguro, saudável e com o máximo de conforto.

Confira no vídeo a seguir algumas ações que a Azul está tomando.

Estamos seguindo as orientações dos órgãos de saúde (ANVISA, Ministério da Saúde e OMS). Para informações sobre as medidas de prevenção, bem como sobre os locais afetados, acesse o site dos órgãos indicados acima.

Se você recebeu uma comunicação por E-mail ou SMS informando que seu voo sofreu alguma alteração, utilize os nossos canais digitais para confirmar a nova opção.

Caso você tenha algum voo marcado para daqui a cinco dias ou mais, por favor, aguarde uma comunicação dos nossos canais digitais.Você pode acessar o Minhas Reservas para consultar a situação do seu voo.

Vejam as regras de remarcação e cancelamento que estão sendo aplicadas pela AZUL neste momento:

Voos Nacionais e Internacionais

Clientes com voos nacionais e internacionais operados pela Azul, comprados até 20/03/2020, voando de 01 de março até 30 de junho de 2020 poderão alterar ou cancelar seu voo – Solicitações devem ser realizadas pela Central de Atendimento (11) 4003-1118:

• Alterações: você poderá alterar a data do seu voo (uma vez), mantendo origem/destino sem incidência de taxas de alteração e diferença tarifaria para qualquer período de validade da passagem 01 (um) ano a contar da data da emissão do bilhete.

Exceções:

• A diferença tarifária será cobrada se a remarcação for para algum mês de “alta temporada”, sendo eles nos meses de (julho, dezembro, janeiro e fevereiro ou um dia antes de feriados,feriado ou um dia depois), caso o voo original não era para esse período;
• Caso não exista mais o voo, a passagem deverá ser convertida em créditos pelo prazo de 01 ano da emissão.
• Se desejar mudar o destino, será aplicada a cobrança de diferença tarifária.

• Pedido de cancelamento: você poderá cancelar sua reserva sem custo de taxa de cancelamento, deixando o valor como crédito na Azul para compras futuras (validade do crédito: 01 (um) ano a contar da data do voo, sendo o valor pessoal e intransferível).

• Pedido de Reembolso: Para clientes prejudicados, caso optem pelo reembolso, o mesmo será processado de forma integral, porém o valor será reembolsado em até 12(doze) meses, a contar da data da solicitação, sem correção monetária ou juros.

Reservas realizadas em Agências de Viagens entre em contato com as mesmas para realizar os procedimentos de alteração.

Para reservas em Pontos ou Pontos+R$, ligue para (11) 4003-1141.

*Fonte: Azul

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