Saiba como a Localiza está lidando com o Coronavírus

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Nos dedicamos todos os dias para você seguir sempre em segurança.

Neste momento tão singular, gostaria de pessoalmente contatar você para ressaltar
nosso comprometimento com a saúde e o bem-estar de cada cliente, colaborador e
parceiro, frente aos possíveis desdobramentos da disseminação do novo Coronavírus
(COVID-19). Estamos engajados para garantir suas necessidades de mobilidade, ao
mesmo tempo em que cuidamos das milhares de pessoas que contam com a Localiza no
seu caminho.

Além das práticas habituais que sempre garantiram a qualidade de nossos veículos,
estamos adotando medidas adicionais, com base nas recomendações do Ministério da
Saúde, da Organização Mundial da Saúde e em linha com as melhores práticas mundiais.
São elas:

• Intensificamos a higienização dos nossos carros e vans, adotando álcool etílico
hidratado 70º INPM e cloro para a limpeza dos pontos de contato internos como
maçanetas, bancos, volantes, apoios de braço, cintos de segurança e outras superfícies;

• Nossas agências também estão recebendo higienização ainda mais profunda e
frequente, de acordo com os padrões mais exigentes;

• Disponibilizamos álcool em gel em nossas agências para higienização das mãos;

• Ainda, redobramos os cuidados com a saúde dos nossos colaboradores, garantindo o
bem-estar de todos e com atenção especial aos públicos de maior risco, como grávidas e
idosos.

Momentos especiais exigem flexibilidade e suporte:
• Na eventualidade de precisar alterar ou cancelar sua reserva, nada mudou. Ela sempre
pode ser feita sem a cobrança de multas ou taxas, com qualquer antecedência;

• Sabemos que no contexto atual, os nossos clientes podem precisar de opções de
transporte que reduzam a exposição a grandes aglomerações. Por este motivo,
reforçamos nossos times para garantir a qualidade do nosso atendimento.

• Adicionalmente, para oferecer ainda mais opções e flexibilidade, a Localiza Hertz
isentará temporariamente, a partir do dia 16/03, as taxas de devolução, permitindo que
clientes possam retirar um carro em uma das nossas agências e devolver em qualquer
outra das nossas 530 agências no Brasil.

Ao longo de 47 anos, a Localiza foi construída sobre uma fundação de confiança e
excelência. Se precisar alugar um carro, saiba que pode sempre contar com a gente. O
nosso maior compromisso é com sua segurança e tranquilidade.
Para sanar quaisquer dúvidas adicionais, coloco à disposição nossos canais de
atendimento, que atendem 24hs, nos 7 dias da semana: www.localiza.com, o App
Localiza Hertz ou nossa Central de Relacionamento: 0800 979 2020 (por telefone ou
WhatsApp).
Agradeço pessoalmente por sua contínua confiança.

Clique aqui e veja as lojas abertas e fechadas da Localiza.

*Fonte:Localiza

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