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Alessandro Silveira IA
Destaque

O negócio por trás de um NPS 85: como a Copastur prepara a gestão de viagens corporativas para a era da IA 

Alessandro Silveira, Chief Transformation and Customer Experience Officer da Copastur, explica como cultura, dados, tecnologia e pessoas se combinam para sustentar a experiência do cliente em uma operação cada vez mais automatizada.  Até onde a gestão de viagens corporativas pode ser automatizada sem comprometer a relação com o cliente? A pergunta se tornou inevitável à medida que a inteligência artificial avança e assume tarefas que,

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Eventos inclusivos como planejar experiências acessíveis para todas as pessoas (*imagem criada com IA)
Diversidade e Inclusão

Eventos inclusivos: passo a passo para promover a acessibilidade

Promover eventos inclusivos e acessíveis é um compromisso ético e social fundamental para qualquer organização comprometida com a equidade e o respeito à diversidade. Isso significa criar condições para que todas as pessoas possam participar com segurança e conforto. Em eventos corporativos, isso vai muito além de escolher um espaço com rampa e disponibilizar intérpretes de Libras. É preciso considerar, desde o planejamento, possíveis barreiras

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#PraCegoVer: Peça gráfica em preto e branco, com bordas arredondadas. À esquerda, aparece o selo “Empresa B Certificada”, com a letra “B” dentro de um círculo e o símbolo de marca registrada, um R dentro de um círculo. À direita, está a mensagem: “Parte de um movimento global que trabalha pelo bem das pessoas e do planeta. Saiba mais em bcorp.com” (post Empresa B™: como a Biosfera Copastur integra impacto positivo ao modelo de negócio)
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Empresa B™: como a Biosfera Copastur integra impacto positivo ao modelo de negócio

Recentemente, a Biosfera Copastur foi recertificada como Empresa B™, reconhecimento concedido pelo B Lab™ às empresas que atendem aos padrões de desempenho social e ambiental, transparência e responsabilidade.  A confirmação da recertificação, recebida em julho de 2026, reforça uma jornada iniciada em 2022 – com a primeira certificação como Empresa B™ – e evidencia a evolução contínua das práticas que integram governança, meio ambiente, pessoas colaboradoras, clientes e comunidade ao modelo de negócio.  Está sem

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Copastur LATAM: gestão regional de viagens corporativas para empresas na América Latina e Caribe
Copastur Latam

Copastur LATAM: gestão regional de viagens corporativas para empresas na América Latina e Caribe

Expandir operações para diferentes países da América Latina é um movimento natural para empresas que buscam crescimento. O desafio surge quando a gestão precisa acompanhar esse avanço de forma eficiente, integrada e escalável – e é justamente nesse cenário que a Copastur LATAM atua. Na prática, coordenar viagens corporativas em múltiplos mercados significa lidar com diferentes moedas, processos, idiomas, empresas fornecedoras e dinâmicas operacionais. Ao mesmo tempo,

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#PraCegoVer: Imagem ao ar livre no Ibiti Projeto, na Mata Atlântica mineira. Em um amplo gramado verde, no alto de uma colina, um grupo de pessoas pratica yoga sobre tapetes coloridos, todas inclinadas para a frente em posição de alongamento. Ao centro do espaço, há uma grande escultura de uma figura humana estilizada em pé. Ao fundo, a paisagem é composta por montanhas e áreas de floresta, com o sol se pondo no horizonte, iluminando o céu em tons de azul e dourado, criando uma atmosfera tranquila e contemplativa. (Descubra as viagens sustentáveis de incentivo da BioConexão - Foto: Divulgação/Ibiti Projeto)
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BioConexão: viagens sustentáveis de incentivo com propósito e responsabilidade socioambiental

O mundo atravessa um período decisivo, marcado por desafios ambientais e sociais que demandam novos modelos de atuação. A COP 30 evidenciou essa urgência e ampliou a discussão global sobre transição climática e desenvolvimento consciente – reforçando que as viagens sustentáveis também precisam fazer parte dessa transformação. Como Empresa B™ certificada, a Biosfera Copastur acredita na ação coletiva para construir uma economia mais inclusiva, equitativa e justa. Está

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Destaque

Duty of Care nas viagens corporativas: como proteger colaboradores e reduzir riscos para o negócio

Duty of Care nas viagens corporativas deixou de ser apenas uma recomendação de boas práticas para se tornar parte das estratégias de gestão de riscos e proteção dos colaboradores. Em um cenário marcado por eventos climáticos extremos, interrupções operacionais, instabilidades geopolíticas e mudanças constantes nos destinos de negócios, garantir a segurança dos viajantes passou a ser uma responsabilidade cada vez mais relevante para as empresas.

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