Transforme sus viajes corporativos en resultados
Integramos viajes corporativos, eventos, movilidad, gestión de gastos y tecnología para simplificar las operaciones de su empresa. Con más de 50 años de experiencia y presencia en más de 20 países de América Latina y el Caribe, ayudamos a optimizar costos, fortalecer el cumplimiento normativo y convertir la gestión de viajes en una ventaja competitiva.
Copastur LATAM
Gestión regional de viajes corporativos en Latinoamérica y el Caribe
Copastur LATAM combina estrategia regional, atención local, tecnología, análisis de datos y asistencia en español para ayudar a las empresas a gestionar sus viajes de negocios con mayor eficiencia y gobernanza.
Con presencia en más de 20 países de América Latina y el Caribe, ofrecemos una estructura regional que integra soporte especializado, pagos en moneda local y conocimiento de la realidad operativa de cada país.
¿Qué es Copastur LATAM?
Copastur LATAM es la operación regional de la Biósfera Copastur enfocada en la gestión de viajes corporativos para empresas con presencia en distintos países de América Latina y el Caribe.
Nuestro modelo combina coordinación regional, conocimiento local y tecnología para ofrecer una gestión más integrada, flexible y adaptada a la realidad de cada país.
No solo gestionamos reservas y desplazamientos. Nos ocupamos de mucho más: desde el seguimiento de vuelos y la coordinación de cambios hasta la gestión de los costos asociados a cada viaje y el acompañamiento de las personas viajeras. Así, el gasto en viajes deja de ser un problema y se convierte en una solución para alcanzar los objetivos del negocio, mientras la empresa puede mantener el foco en su core business, es decir, en su actividad principal.
Con más de 50 años de experiencia en el sector de los viajes corporativos, Biósfera Copastur ha desarrollado una estructura regional preparada para gestionar operaciones complejas a largo plazo.
América Latina y el Caribe necesitan una estrategia propia
Gestionar una operación regional no consiste en aplicar el mismo modelo en todos los países.
Aunque muchas organizaciones adoptan modelos globales de gestión, en la práctica estos enfoques suelen pasar por alto las particularidades locales de cada mercado: monedas, procesos, proveedores, idiomas, ritmos de operación y realidades operativas diferentes.
Por eso, una estrategia regional debe combinar consistencia y flexibilidad. En Copastur LATAM trabajamos para que su empresa mantenga una visión unificada sin perder la capacidad de adaptación que exige cada país.
Nuestra estructura permite combinar:
Gestión regional
Ejecución local
Datos consolidados
Tecnología integrada
Gobernanza corporativa
Flexibilidad para cada país
Un modelo pensado para la operación regional
Nuestra estructura está diseñada para ofrecer un modelo que integra estrategia, tecnología y atención local con el fin de simplificar la operación de las empresas que tienen presencia en distintos países.
Por eso, en Copastur LATAM integramos muchos frentes de trabajo para ofrecer una experiencia más sólida en toda la región:
Coordinación y cobertura
- Gestión regional
- Atención local en cada país
- Pagos en moneda local
- Hub para Centroamérica y el Caribe
- Presencia en más de 20 países de Latinoamérica y el Caribe
Seguimiento y desempeño
- Control de SLA (promedio del 95 %)
- NPS mensual
- Client Review 360°
- Administración de grupos
- Gestión de Customer Success
- Seguimiento de la experiencia de clientes
Atención y continuidad
- Atención VIP
- Ambientes Multi OBT
- Atención multicanal a través de OBT, teléfono y WhatsApp
- Duty of Care
- Copastur LATAM 24ours, con atención humanizada 24/7 en español
Este modelo permite responder con mayor rapidez, mantener los estándares de servicio y ofrecer una experiencia más coherente a las personas viajeras y a los equipos de gestión.
Una operación regional con atención local
La fuerza de Copastur LATAM radica en combinar una visión regional con una ejecución cercana a cada mercado.
Esto significa contar con equipos que conocen las particularidades de cada país y, al mismo tiempo, trabajan bajo una estrategia unificada para toda la región.
Además del soporte local en cada país, Copastur LATAM 24ours ofrece atención en español por múltiples canales, acompañando a los equipos de gestión y a las personas viajeras siempre que sea necesario.
Presencia regional en más de 20 países de Latinoamérica y el Caribe
Con una estructura presente en más de 20 países de Latinoamérica y el Caribe, Copastur LATAM combina coordinación regional y atención local para apoyar a las empresas que operan en varios países.
Presencia regional
de experiencia en viajes corporativos
de tiquetes procesados
Países
Hub Centroamérica y el Caribe
Países atendidos por el hub:
Barbados
Belice
Bolivia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Guatemala
Honduras
Islas Caimán
Nicaragua
Panamá
República Dominicana
Trinidad y Tobago
Venezuela
La Biósfera Copastur
La Biósfera Copastur conecta personas, tecnología y datos para transformar la gestión de viajes de negocios y otras jornadas.
Somos más que una agencia de viajes: creamos ecosistemas de soluciones que integran viajes corporativos, organización de eventos, movilidad, viajes de placer, atención offshore, programas de intercambio, viajes de lujo, tecnología, análisis de datos y duty of care, con el fin de ofrecer una gestión más eficiente, inteligente y conectada.
Con más de 50 años de experiencia, acompañamos a empresas que buscan crecer con mayor control, automatización y gobernanza.
Soluciones completas
de Copastur LATAM
Soluciones para toda la operación
Cada empresa se enfrenta a desafíos distintos. Por eso ofrecemos un portafolio integrado de servicios que cubre diferentes necesidades de gestión empresarial.
Nuestros principales servicios son:
TECNOLOGÍA
Tecnología para conectar toda su operación
Nuestra tecnología permite integrar procesos, automatizar tareas y consolidar información para que su empresa tenga una visión integral de la operación.
Las soluciones digitales de Copastur LATAM incluyen:
- SuperApp C+
- Portal C+
- Middle Air
- Travel Analytics
- Expense Management
- HubConnect
- Sourcing de Hoteles
- Gestión de Millas
- Ambientes Multi OBT
Gracias a estas herramientas, su empresa podrá centralizar la información, reducir las tareas manuales y tomar decisiones con mayor rapidez y precisión.
Más autonomía para el viajero. Más control para la empresa.
Disponible en App Store y Google Play:
Gestión regional más inteligente
La tecnología por sí sola no resuelve la complejidad. Lo que genera valor es la combinación de herramientas, conocimiento local y acompañamiento especializado.
Por eso, Copastur LATAM integra diferentes soluciones para adaptarse a la realidad de cada cliente y consolidar la información de distintos mercados en una visión regional única.
¿Qué hacemos?
Una gestión integrada para toda la operación
Los viajes de negocios comienzan mucho antes de realizar una reserva y continúan después de que la persona viajera regrese. Planificación, aprobaciones, reservas, movilidad, gastos, atención y análisis forman parte de un mismo proceso y deben estar conectados.
Por eso, en Copastur LATAM integramos personas, procesos y tecnología para ofrecer una gestión más eficiente, automatizada y con mayor visibilidad en toda América Latina y el Caribe.
Nuestra operación integra:
- Gestión de viajes corporativos a través del Portal C+
- Ambientes Multi OBT para adaptarse a diferentes modelos de operación
- Gestión de gastos con Expense Management para automatizar procesos
- Movilidad corporativa integrada en la experiencia de viaje a través de la SuperApp C+
- Eventos corporativos conectados a la logística de desplazamientos
- Análisis de datos con Travel Analytics para obtener mayor visibilidad de la operación
- Integración con HubConnect para reducir tareas manuales y optimizar la operación
- Sourcing de Hoteles para optimizar negociaciones y compras
- Gestión de Millas para una administración más estratégica de los programas de fidelidad
- Atención especializada y asistencia continua para personas viajeras y equipos de gestión
Al integrar todas estas capacidades en una estrategia regional, ayudamos a las empresas a simplificar procesos, reducir actividades manuales y consolidar información en reportes por país, centro de costos o proyecto, facilitando el seguimiento y la toma de decisiones.
¿Qué pensamos?ESGy Duty of Care
En Copastur LATAM, integramos ESG y Duty of Care para promover una gestión de viajes corporativos más eficiente, sostenible y segura, reduciendo riesgos, fortaleciendo el cumplimiento normativo y protegiendo a las personas viajeras.
Nuestro enfoque combina sostenibilidad, gobernanza, diversidad e inclusión con procesos alineados con las políticas corporativas y las regulaciones de cada mercado. A través de la gestión de riesgos, el soporte especializado y el uso de datos e indicadores, ayudamos a las empresas a tomar decisiones informadas, fortalecer sus operaciones y responder a los desafíos de un entorno en constante evolución.
Una estrategia regional para una operación más clara
Gestionar viajes corporativos en Latinoamérica y el Caribe no tiene por qué significar complejidad sin control.
Con una operación presente en más de 20 países de Latinoamérica y el Caribe, Copastur LATAM ayuda a su empresa a integrar procesos, fortalecer la gobernanza y administrar su operación con mayor visibilidad y consistencia.
Preguntas frecuentes
Reunimos las principales dudas sobre la gestión regional
de viajes corporativos en Latinoamérica y el Caribe.
Copastur LATAM es la operación regional de Biósfera Copastur especializada en la gestión de viajes corporativos para empresas con presencia en diferentes países de América Latina y el Caribe.
Copastur LATAM cuenta con presencia en más de 20 países de América Latina y el Caribe, incluyendo Argentina, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Islas Caimán, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.
Es un modelo que permite coordinar operaciones de viajes en diferentes países mediante una estrategia integrada, con gobernanza regional, consolidación de datos, control financiero y procesos estandarizados, manteniendo la flexibilidad necesaria para cada mercado.
Gestionar viajes en diferentes países implica lidiar con distintas monedas, procesos, proveedores, idiomas y dinámicas operativas. Una gestión regional permite conectar estas operaciones, consolidar información y fortalecer el control y la gobernanza de los viajes corporativos.
Una gestión global establece lineamientos corporativos para diferentes mercados, mientras que una gestión regional adapta esos lineamientos a las particularidades de cada país. De esta manera, las empresas pueden mantener una visión integrada de la operación sin perder el conocimiento y la capacidad de respuesta local.
Copastur LATAM ayuda a las empresas a centralizar información, estandarizar procesos y políticas, fortalecer la gobernanza regional, gestionar proveedores, contar con soporte local, realizar pagos en moneda local y obtener mayor visibilidad sobre la operación y los gastos corporativos.
Copastur LATAM cuenta con soluciones como Portal C+, SuperApp C+, Middle Air, Travel Analytics, Expense Management, HubConnect, Sourcing de Hoteles, Gestión de Millas y Ambientes Multi OBT, que ayudan a automatizar procesos, integrar información y ampliar la visibilidad sobre la operación.
Sí. Copastur LATAM 24ours ofrece atención humanizada 24/7 en español a través de diferentes canales, incluyendo OBT, teléfono y WhatsApp.
El Duty of Care comprende prácticas orientadas al cuidado y la seguridad de las personas durante sus viajes de negocios. En Copastur LATAM, forma parte de la gestión de viajes y contribuye a una operación más preparada para acompañar a las personas viajeras durante sus desplazamientos.
Sí. Copastur LATAM combina coordinación regional con atención local, adaptándose a las particularidades de cada mercado y ofreciendo soporte especializado para empresas y personas viajeras.
Copastur LATAM combina coordinación regional, atención local, tecnología, inteligencia de datos y gobernanza para conectar las operaciones de viajes de una empresa en diferentes países. El modelo permite mantener una visión regional de la operación, con flexibilidad para responder a las necesidades de cada mercado.
Sí. La operación regional contempla pagos en moneda local, facilitando la gestión de viajes corporativos de acuerdo con la realidad de cada mercado.
Copastur LATAM es una TMC (travel management company) que ofrece una estructura de gestión regional de viajes corporativos que va más allá de la reserva de viajes. Su modelo integra coordinación regional, atención local, tecnología, datos, gestión de proveedores y gobernanza para apoyar a empresas con operaciones en diferentes mercados.
