Turismo LGBTQIAPN+: segurança, respeito e inclusão em viagens
O turismo LGBT movimenta bilhões de dólares e tem relevância crescente para o setor de viagens. Segundo dados apresentados pela Embratur na 10ª Conferência Internacional da Diversidade, em setembro de 2026, o turismo LGBTQIAPN+ movimentou cerca de US$ 357 bilhões no mundo em 2025 e pode chegar a US$ 604 bilhões até 2032. Nos Estados […]
O negócio por trás do NPS 85: como a Copastur prepara a gestão de viagens para a era da IA
Alessandro Silveira, Chief Transformation and Customer Experience Officer da Copastur, revela como aliar tecnologia e dados ao fator humano para blindar a experiência do cliente na era da automação. Até onde a gestão de viagens corporativas pode ser automatizada sem comprometer a relação com o cliente? A pergunta se tornou inevitável à medida que a […]