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Copastur na mídia
Quem é a Copastur?
A Copastur é a primeira biosfera de marcas do Brasil, e consolidou-se como uma das cinco maiores empresas de viagens corporativas do país oferecendo soluções 360° que englobam diversos serviços e produtos, como gestão de viagens corporativas, eventos empresariais, gestão e logística para empresas, viagens de incentivo, live marketing e viagens a lazer.
Em 2023, a Copastur alcançou uma receita de R$2,5 bilhões. A empresa é liderada por Edmar Bull, presidente desde 1973, e por seu filho, Edmar Mendoza Bull, que assumiu como CEO em 2023. Atualmente, a Copastur atende mais de 700 clientes em seu portfólio.
Biosfera Copastur – Empresa B™ desde 2022
A Biosfera Copastur é uma Empresa B™ certificada desde 2022, com recertificação confirmada em 2026, após um novo processo de verificação. Estamos entre as poucas empresas do setor de turismo com essa certificação e fazemos parte de um movimento global que trabalha em benefício das pessoas e do planeta.
Como Empresa B™, atendemos aos padrões do B Lab™ em relação ao desempenho social e ambiental, transparência e responsabilidade. Também participamos do Pacto Global da ONU, atuamos em alinhamento com os ODS, mantemos as certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001 e desenvolvemos diferentes iniciativas ESG.
Clientes no centro da Biosfera
O Omnichannel da Copastur se chama Conecta+. Centralizamos todos os canais de atendimento como e-mail, chat, telefone e WhatsApp, garantindo uma experiência fluída e integrada. A empresa também alcançou 85 pontos no NPS em 2024, estando na zona de excelência e consolidando-se como referência ao combinar inovação tecnológica com um atendimento altamente humanizado.
No mercado de turismo, a Copastur se destaca como uma das poucas empresas com uma área dedicada a CX. O projeto teve início em 2019 como um comitê, evoluindo para uma área estruturada em 2021. Atualmente, mais de 20 profissionais trabalham estrategicamente para proporcionar uma jornada centrada na experiência do cliente.
Outras ações: Convenções
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