O apoio logístico completo da Corporate Energy – atendimento especializado em offshore, energia solar e mineradora da Copastur – tem acelerado o sucesso das maiores corporações de exploração do mercado nacional.
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Prova disso, é que a TMC – Travel Management Company – iniciou 2023 com um número de contratos superior aos dos últimos anos. Isso se deve ao planejamento estratégico e soluções tecnológicas que o time de especialistas da Copastur oferece a seus clientes.
Afinal, como a operação é realizada em alto-mar, as plataformas de petróleo são transformadas em “cidades flutuantes” que receberem, em média, 200 colaboradores cada uma, com diversas necessidades de assistência.
Nesse contexto, as organizações têm duas opções: a primeira é dividir todas as tarefas entre gestores, coordenadores e secretárias. Neste caso, eles precisam assumir as tarefas de logística junto com suas funções.
Enquanto a segunda é contratar uma TMC que possua expertise para controlar as atividades obrigatórias, inclusive as relacionadas às trocas de tripulações, que embarcam e desembarcam, de forma sincronizada, a cada 14 ou 28 dias.
Terceirizar a logística offshore completa é a melhor solução?
Não é à toa que as maiores companhias do país estão terceirizando a logística offshore. Segundo Danielle Teixeira, supervisora de atendimento da Corporate Energy, sua equipe foge do modelo tradicional e atua como uma extensão corporativa dos clientes, oferecendo a logística completa e atendimento 24 horas.
Esse formato estratégico e ágil ganhou força durante a pandemia de Covid-19, quando o time de Teixeira organizou uma força-tarefa para solucionar os maiores desafios da carreira. “Foi um período dramático. Embarcados de diversas nacionalidades imploravam para retornar a seus países para enterrar os familiares, vítimas da Covid-19. Fizemos um trabalho árduo de repatriação”, lembra Teixeira.
Ela conta ainda que enquanto o mundo estava em isolamento, sua equipe não teve um minuto de folga. “Nós quase não dormimos. Nossos celulares tocavam dia e noite sem parar. Impossível não nos sensibilizarmos diante de tantos apelos. Nossos clientes ficaram tranquilos, pois sabiam que estávamos focados em ajudar seus colaboradores”.
Precisa de controle e economia em seu negócio?
Sendo assim, uma logística offshore eficiente garante o controle e economia do negócio, pois as organizações não precisarão deslocar uma equipe administrativa para cuidar de todos os trâmites ligados ao check in e check out das viagens corporativas offshore, por exemplo. “As empresas apenas nos entregam uma lista com nomes, datas de embarque, desembarque e o endereço pessoal dos colaboradores. Ao contrário de outras terceirizadas, nosso time cuida da logística completa. Isso facilita a rotina deles, que cuidarão apenas das questões estratégicas de negócio.”
Quais os serviços oferecidos pela Corporate Energy?
A equipe especializada da Corporate Energy oferece às plataformas de óleo e gás, que atuam em alto mar, uma infinidade de procedimentos, como:
- elaboração de escalas de embarque e desembarque dos funcionários;
- compra de passagens aéreas (ou rodoviárias) dos colaboradores;
- planning de troca de turma;
- reserva de hospedagem;
- agendamento de transfer;
- contato pessoal com os funcionários;
- input de documentos necessários;
- agendamento médico;
- logística de treinamentos;
- atendimento emergencial;
- entre outras atividades.
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Como funciona o atendimento emergencial 24 horas?
Há quase uma década dedicada exclusivamente ao setor de offshore, Daniele Teixeira conta que o atendimento emergencial da Copastur funciona 24 horas durante os sete dias da semana dentro da própria agência.
Segundo ela, o grande diferencial é o tratamento humanizado. “Os viajantes têm todo suporte em caso de imprevistos e urgências. Possuímos uma equipe responsável após o horário comercial da agência de viagens. Os profissionais não são os mesmos que fazem o atendimento no dia a dia. Mas eles estão preparados para ajudar em qualquer tipo de problema: desde antecipar e reemitir passagens aéreas até fazer reservas de hotéis e arranjar veículos de última hora, por exemplo.”
No vídeo abaixo, Danielle Teixeira fala um pouco mais sobre as ações da Corporate Energy? Confira!
