#03 A Era da Experiência – Customer Experience, por que implementar? – Podcast Saída de Emergência

Neste episódio vamos abordar as transformações dos negócios quando falamos de relacionamento com o cliente e a importância do Customer Experience nesse cenário. Alguns tópicos que serão abordados: O que é Customer Experience, Customer Centric e a importância do Employee…

#03 A Era da Experiência – Customer Experience, por que implementar?

Com as transformações e avanço da tecnologia, quando falamos de contato e relacionamento com cliente, a venda por sua vez, tenha se tornado um processo mais automatizado e talvez por algumas vezes até frio. Com isso, surgiu a necessidade de mesmo não somente fisicamente, estar próximo desse cliente em toda a sua jornada, proporcionando sempre […]