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atendente com fone e olhando para o notebook para ilustrar texto sobre atendimento 24-7
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Atendimento 24/7: como funciona e como a Copastur transforma a assistência em viagens corporativas

O atendimento 24/7 é importante para clientes de qualquer segmento e, nas viagens corporativas, essa necessidade se torna ainda mais crítica. Situações como voos cancelados, problemas com reservas de hotel ou a necessidade de reagendar compromissos de última hora exigem respostas rápidas para garantir a continuidade dos negócios e a tranquilidade dos viajantes. Esse cenário acompanha uma mudança clara no comportamento dos consumidores. Segundo o

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duas atendentes de telemarketing para ilustrar texto de atendimento personalizado e humanizado
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Atendimento personalizado e humanizado: o que é e como a Copastur aplica o conceito nas viagens corporativas

Atendimento personalizado e humanizado é hoje um requisito básico para empresas que desejam se manter competitivas na era da experiência do cliente. Segundo o relatório CX Trends 2026, 83% dos consumidores acreditam que o atendimento ainda está abaixo do esperado, enquanto 67% já esperam níveis mais altos de personalização com o uso de IA. Esse cenário reforça a necessidade de unir tecnologia, dados e empatia

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