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Quem procura estar atento às novidades e tendências certamente não perdeu o fenômeno da economia colaborativa. Você por acaso já parou para pensar sobre como as iniciativas nesse sentido estão revolucionando as relações de consumo tradicionais? Saiba: o segmento de viagens corporativas não é exceção!
Mas como exatamente a economia colaborativa impacta a forma como as empresas devem lidar com as viagens dos colaboradores? Pois é exatamente esse o tema do post de hoje! Então confira agora mesmo!
Antes de mais nada, uma pergunta: você sabe o que é a economia colaborativa? Se hesitou, pense de novo, porque é bem possível que você conheça esse fenômeno por outros nomes, como consumo colaborativo ou economia compartilhada. Trata-se, basicamente, de um modelo de negócio baseado no compartilhamento entre pessoas.
Existem diversos bens que podem ser compartilhados, desde moradia e automóvel até serviços e informação. O que a empresa por trás dos negócios faz é agregar valor a esse processo, gerando benefícios para as partes envolvidas.
Como é possível perceber, esse fenômeno não tem apenas um peso econômico, mas também um poder social. A economia colaborativa está muito ligada ao avanço do ideal de consumo sustentável, pois o compartilhamento permite que as pessoas adquiram menos bens novos. Temos, assim, um impacto positivo no meio ambiente — com a redução da poluição e da geração de resíduos, por exemplo.
Isso sem falar que as alternativas oferecidas por modelos de economia compartilhada tendem a ser financeiramente mais acessíveis, característica que beneficia principalmente os consumidores de menor renda, reduzindo desigualdades.
Agora que você já sabe o que é a economia colaborativa e quais são seus principais benefícios para o meio ambiente e a sociedade, reflita: será que é vantajoso para uma empresa usar fornecedores que sigam esse modelo de negócio? Podemos destacar aqui 2 principais efeitos para as viagens corporativas: economia e praticidade.
Como você provavelmente sabe, um quarto de hotel pode custar de 200 a mais de mil reais por noite. Enquanto isso, uma diária no Airbnb , serviço que permite que qualquer pessoa alugue um quarto ou um imóvel pela internet, pode sair por menos de 100 reais! O mesmo vale para aplicativos de táxi, que podem oferecer tarifas até 30% menores no plano corporativo.
Com isso em mente, fica fácil entender como, para uma empresa que precisa enviar seus colaboradores em viagens com certa frequência, essa economia é extremamente positiva. Afinal, deixando de gastar excessivamente pouco a pouco, o montante acumulado ao longo do tempo faz uma diferença e tanto!
Em relação à praticidade, o segredo da economia colaborativa está em seu aspecto tecnológico. Aliás, esse é considerado um de seus pilares, uma vez que o modelo se apoia muito nos dispositivos móveis, nas plataformas on-line, nas redes sociais e nos sistemas de pagamento virtual.
Como resultado, para uma empresa usar serviços da economia colaborativa não é preciso nenhuma negociação, contratos ou burocracias . Na verdade, basta acessar um site ou abrir um aplicativo, a qualquer hora e de qualquer lugar. É, assim, extremamente acessível! Se for preciso fazer uma viagem de emergência , sem tempo para processos administrativos, essa praticidade se mostra ainda mais benéfica.
Atenção: uma vez que a economia colaborativa ainda está se consolidando, existem sim imperfeições. O modelo deixa a desejar em relação aos serviços da economia tradicional, principalmente em aspectos como conforto, segurança e variedade.
Está lembrado da comparação que fizemos entre o hotel e o Airbnb? Nesse caso, por exemplo, se por um lado a economia é um grande atrativo, por outro, você e sua equipe devem estar prontos para abrir mão dos extras que até o mais simples dos hotéis pode oferecer.
Como várias dúvidas sobre a segurança dos serviços oferecidos via economia colaborativa têm sido levantadas, surgiu um movimento para reforçar a confiança dos usuários.
É aí que entram a exigência de documentos para se cadastrar nas plataformas de prestação de serviços e os sistemas de avaliação para banir prestadores mal avaliados.
É preciso entender que, embora a tendência da economia colaborativa seja crescente, ela é bem recente. Exatamente por isso, a variedade de serviços disponível ainda é reduzida. Mas esse é um problema que deve se resolver com o passar do tempo.
Em primeiro lugar, coloque na ponta do lápis a relação entre custo e benefício dessa mudança. Já vimos que é possível economizar bastante com a economia colaborativa, mas até que ponto essa economia compensa os desafios de sua implementação? Se você chegar à conclusão de que realmente vale a pena alterar a política de viagens corporativas da empresa, ótimo! Só procure fazer uma transição progressiva, ok?
Para começar, escolha uma única opção. Um bom ponto de partida é adotar a Uber corporativo como alternativa de traslado. Essa é uma mudança que não causa tanto impacto, uma vez que a maioria das pessoas já usa o aplicativo para fins particulares. Observe se a equipe vai aderir à proposta e se surgirão problemas em relação à qualidade e à confiabilidade do serviço.
Tenha sempre em mente que, mesmo que o serviço em si seja bom e traga vantagens, você pode enfrentar alguma resistência por parte dos colaboradores — especialmente aqueles que não possuem um perfil tolerante a riscos e flexível com mudanças.
Pense também em como a implementação dessa alternativa vai impactar a política de reembolso da empresa . Felizmente, como esses serviços já nascem digitais, todos os recibos podem ser emitidos e enviados por e-mail. Isso certamente facilita o reembolso, o que acrescenta mais um ponto positivo para a economia colaborativa no que se refere a viagens corporativas.
Ainda é preciso considerar quais medidas adicionais serão necessárias para garantir a segurança dos colaboradores no uso de serviços de hospedagem e transporte nos moldes da economia colaborativa. Quais são os procedimentos a tomar se o funcionário sofre um acidente durante uma viagem em um carro da Uber, por exemplo?
Como você viu, a economia colaborativa pode ser a solução de que sua empresa precisa para simplificar as viagens corporativas. Basta saber como implementar e organizar seu uso no dia a dia, por meio de uma política de viagens eficiente!
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