A seleção eficiente de fornecedores tem impacto direto nos custos, na qualidade dos serviços e nos resultados das empresas — especialmente em áreas como viagens corporativas. E uma forma inteligente de lidar com isso é por meio da estratégia de sourcing, que vai além da simples negociação de preços.
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Neste artigo, você vai entender o que é essa abordagem estratégica, como aplicá-la no sourcing de hotéis e quais os benefícios de um processo bem estruturado, especialmente com apoio da tecnologia.
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O que é estratégia de sourcing
A estratégia de sourcing é um planejamento estruturado que orienta a seleção, avaliação e gestão de fornecedores com foco na otimização da cadeia de suprimentos e no alinhamento com os objetivos organizacionais.
Diferente de uma abordagem pontual ou apenas reativa, o strategic sourcing envolve análise de dados, definição de critérios claros, construção de parcerias e busca constante por eficiência e inovação.
Em outras palavras, não se trata apenas de escolher um fornecedor que ofereça o menor preço, mas sim aquele que agrega mais valor ao negócio no longo prazo, considerando critérios como qualidade, confiabilidade, sustentabilidade e capacidade de adaptação.
Leitura recomendada: Sourcing de Hotéis: Alinhamento com Políticas de Hotelaria
Sourcing estratégico vs sourcing operacional
Para entender melhor o papel da estratégia de sourcing, é importante diferenciá-la do sourcing operacional, que também está presente nas empresas.
- Sourcing estratégico: foca no longo prazo, na criação de valor, no fortalecimento de parcerias duradouras e no alinhamento com as metas globais da empresa. Está mais relacionado à tomada de decisões de alto impacto, análise de tendências de mercado e à construção de vantagem competitiva;
- Sourcing operacional: tem um viés mais tático e de curto prazo, lidando com as atividades do dia a dia, como emissão de pedidos, controle de estoque, pagamentos e interações transacionais com fornecedores.
Enquanto o estratégico busca eficiência e diferenciação, o operacional visa à execução ágil e precisa. Ambos são importantes, mas atuam em níveis diferentes da cadeia de valor.
Etapas do strategic sourcing
O processo de strategic sourcing pode ser dividido em etapas bem definidas. Cada uma delas contribui para uma gestão mais eficaz das compras e dos fornecedores.
Análise do cenário e necessidades da empresa
O primeiro passo é mapear o cenário atual: entender as necessidades da empresa, identificar gargalos, oportunidades de melhoria e definir os objetivos estratégicos da área de compras.
Nesse momento, são analisados os custos atuais, a performance dos fornecedores existentes, demandas futuras e fatores externos que possam impactar o fornecimento, como variações de mercado ou questões regulatórias.
Pesquisa e seleção de fornecedores
Com as necessidades claras, inicia-se a busca por fornecedores que possam atendê-las. Aqui, é essencial estabelecer critérios objetivos de seleção, considerando qualidade, prazos, certificações, alinhamento com valores da empresa e até aspectos como ESG e sustentabilidade.
Essa etapa também envolve a análise de propostas, visitas técnicas (quando necessário) e a comparação de dados para uma escolha mais informada e estratégica.
Negociação e desenvolvimento de contratos
Após a seleção, a negociação vai além do preço: busca-se construir acordos que equilibrem interesses, estabeleçam prazos realistas, garantias de qualidade e cláusulas que promovam relações de confiança e flexibilidade.
Contratos bem estruturados são fundamentais para evitar conflitos e garantir que ambas as partes cumpram suas responsabilidades de forma transparente.
Veja também: Gestão de contratos: o que é e 9 dicas de como gerenciar
Implementação e gestão do relacionamento com fornecedores
Com o contrato em vigor, é hora de colocar o acordo em prática. A gestão do relacionamento deve ser proativa, com comunicação aberta, acompanhamento de entregas, solução de imprevistos e troca constante de feedbacks.
O objetivo é que o fornecedor se torne um parceiro estratégico, com papel ativo na busca por melhorias e inovação.
Monitoramento contínuo de desempenho
Por fim, o desempenho dos fornecedores deve ser monitorado regularmente, com métricas claras (KPIs), auditorias e relatórios que ajudem a identificar pontos de atenção e oportunidades de melhoria.
Esse acompanhamento contínuo permite ajustes, renovações contratuais bem embasadas e decisões mais assertivas no futuro.
Leia também: Indicadores de compras: O que é, como medir e 10 KPIs para mensurar os resultados
Benefícios do sourcing estratégico
Empresas que adotam o sourcing estratégico obtêm vantagens que vão além da simples redução de custos. Entre os principais benefícios, podemos destacar:
- Otimização da cadeia de suprimentos: com processos mais eficientes e seguros;
- Redução de riscos: ao escolher fornecedores confiáveis e preparados;
- Melhoria na qualidade dos serviços: por meio de critérios rigorosos de seleção;
- Maior eficiência operacional: graças à padronização e ao controle de processos;
- Redução de custos no longo prazo: com acordos vantajosos e menos retrabalho;
- Alinhamento com práticas sustentáveis: especialmente com foco em ESG.
Estratégias de sourcing para hotéis
Em viagens corporativas, a estratégia de sourcing aplicada à escolha de hotéis pode gerar ganhos significativos em qualidade, economia e experiência para os viajantes.
Empresas que adotam práticas estratégicas na contratação de hospedagens conseguem:
- Reduzir custos com tarifas corporativas negociadas;
- Garantir acomodações que atendam aos padrões da empresa;
- Ter maior previsibilidade e controle sobre os gastos;
- Oferecer experiências mais adequadas e confortáveis aos colaboradores.
Algumas práticas recomendadas incluem:
- Compras centralizadas: para padronizar negociações e obter melhores condições;
- Parcerias de longo prazo: com hotéis confiáveis, o que fortalece relações e permite personalização dos serviços;
- Uso de tecnologia: como ferramentas de gestão de hospedagem e plataformas de sourcing;
- Prioridade para fornecedores locais e sustentáveis: alinhando-se às diretrizes de ESG.
Diretrizes e critérios para seleção de hotéis para empresas
A escolha estratégica de hotéis deve considerar fatores como:
- Localização: proximidade de centros de negócios, aeroportos e locais de eventos;
- Infraestrutura: salas de reunião, Wi-Fi de alta qualidade, áreas de trabalho;
- Tarifas corporativas: condições especiais, flexibilidade de cancelamento;
- Comodidades: café da manhã, check-in facilitado, facilidades para executivos;
- Políticas de segurança: incluindo protocolos sanitários.
Esses critérios garantem não apenas conforto para os viajantes, mas também eficiência e controle para a empresa.
Critérios ESG na escolha de hotéis
Cada vez mais, empresas estão considerando critérios ESG (ambientais, sociais e de governança) na seleção de fornecedores — incluindo hotéis.
Hospedagens que adotam práticas sustentáveis, valorizam a diversidade, cumprem legislações e promovem boas condições de trabalho tendem a agregar mais valor à empresa contratante.
A escolha consciente fortalece a reputação da marca e contribui com metas de sustentabilidade e responsabilidade social. Saiba mais em ESG e sustentabilidade.
Ferramenta Sourcing de Hotéis da Copastur
Para facilitar a aplicação da estratégia no sourcing de hotéis, a Copastur oferece uma ferramenta exclusiva, que reúne inteligência, tecnologia e praticidade.
Com ela, é possível:
- Ter acesso a uma ampla rede de hotéis com tarifas corporativas negociadas;
- Filtrar opções por critérios específicos (localização, comodidades, ESG);
- Realizar comparativos rápidos e objetivos;
- Automatizar processos de cotação, contratação e pagamento;
- Monitorar gastos e obter relatórios detalhados de performance.
Essa solução transforma a gestão de hospedagens em um processo ágil, seguro e estratégico, otimizando tempo e recursos. Saiba mais sobre sourcing de hotéis e políticas de hotelaria neste conteúdo.
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