Gestão de facilities: qual é a importância para a sua empresa e como fazer8 min restantes

Compartilhe este conteúdo:

A gestão de facilities é uma peça-chave para o sucesso de qualquer empresa, já que aumenta a eficiência operacional, a segurança e o conforto dos ambientes corporativos. Ao gerenciar bem os espaços físicos, as organizações podem reduzir custos operacionais, melhorar a produtividade das pessoas colaboradoras e garantir o seu bem-estar.

Uma gestão de facilities eficaz também contribui para a sustentabilidade, promovendo práticas responsáveis e a eficiência energética. Neste post, você vai aprender tudo sobre o tema, desde a relação do conceito com a terceirização e a sustentabilidade até como fazer o gerenciamento dessa área. Confira!

Copastur: a primeira biosfera de marcas do país, com soluções 360° e o compromisso de cuidar das pessoas que viajam

O que é gestão de facilities?

A gestão de facilities cuida de todos os setores de apoio, estando presente em qualquer empresa, independentemente do porte ou segmento. Em geral, suas atividades estão ligadas à infraestrutura e administração de espaços e materiais.

A gestão de facilities abrange tanto serviços “hard” (relacionados à estrutura física, como manutenção elétrica e hidráulica) quanto “soft” (contratados por demanda, como dedetização, por exemplo). Em outras palavras, tanto em uma corporação quanto em uma escola ou shopping, existem profissionais responsáveis pela manutenção, segurança, conforto, higiene e organização do ambiente, bem como pela coordenação de pessoas e equipamentos que atendem às necessidades do negócio.

Logo, percebe-se que a natureza interdisciplinar da gestão de facilities perpassa os processos e contribui para o melhor funcionamento de todas as áreas em uma instituição. Dessa maneira, sua função central é entregar qualidade e colaborar para a produtividade das equipes, promovendo o melhor uso do tempo, dos recursos disponíveis e, sempre que possível, prezando pela melhor gestão de despesas corporativas.

Como muitas dessas rotinas não estão ligadas à atividade-fim de um negócio, são geralmente desempenhadas por fornecedores externos. Abaixo, listamos as atividades que a terceirização de serviços do setor de facilities inclui:

  • Limpeza: abrange a higienização do espaço, indispensável para garantir a salubridade;
  • Manutenção: questões relacionadas ao funcionamento de aparelhos e sistemas elétricos, técnicos, hidráulicos, entre outros;
  • Segurança: crucial para manter a integridade das pessoas colaboradoras e o patrimônio da empresa;
  • Logística: como serviços de logística para eventos, transporte, fluxo de documentos e pessoas;
  • Paisagismo e outras atividades.

Importância da gestão de facilities para as empresas

A gestão de facilities é crucial para a imagem, reputação e desempenho de uma empresa, tanto para as equipes internas quanto para clientes e parceiros, ainda que muitos não façam essa associação diretamente. Afinal, um cliente em potencial que visita o escritório da sua empresa para uma reunião ou evento pode chegar a desistir de fechar um negócio e questionar a seriedade e qualidade da instituição, caso as dependências estejam sujas ou com uma estrutura elétrica que não funciona.

Além disso, existe a questão da complexidade. Coordenar todos os processos, pessoas, locais, tecnologias e materiais do setor é um grande desafio. Em uma empresa de grande porte, manter a estrutura dos ambientes em pleno funcionamento e atender às necessidades dos diferentes departamentos são tarefas desafiadoras que exigem dedicação.

Quando esses recursos não são administrados da melhor forma, a companhia pode passar por problemas devido a erros, retrabalho, desperdício, subaproveitamento ou até mesmo falta de materiais. Assim, o gerenciamento correto de facilities é imprescindível para que a rotina corporativa seja equilibrada e mais produtiva.

Quais são as vantagens de uma gestão de facilities otimizada?

Muitas organizações optam pela terceirização dos serviços de manutenção, o que é uma estratégia muito válida para aprimorar o nível das operações e maximizar o custo-benefício.

Mesmo assim, a presença de uma equipe ou de uma pessoa gestora de facilities internamente é essencial para gerenciar, monitorar e potencializar a parceria entre a empresa e os fornecedores. Sua corporação tem muito a ganhar quando as partes trabalham em sinergia. Descubra a seguir os principais benefícios!

Foco no core business

Não precisar lidar com a contratação de diferentes profissionais permite que a liderança tenha mais tempo e energia para focar em assuntos estratégicos ligados à atividade-fim do negócio. Com a terceirização, o(a) gerente de facilities divide responsabilidades com as empresas contratadas, como os treinamentos específicos e a admissão de funcionários(as).

Maior desempenho e satisfação de profissionais terceirizados

A presença do time e gestor(a) de facilities é importante, pois, para que a parceria dê certo, cabe a esses profissionais a supervisão e o acompanhamento do rendimento do trabalho dos prestadores de serviço. Quando os fornecedores recebem orientação correta, conseguem realizar as tarefas de forma a atender ou até exceder as expectativas dos contratantes. Consequentemente, quanto maiores forem o alinhamento e a harmonia, maiores serão a satisfação e a motivação dos colaboradores externos, que se sentirão mais integrados à equipe interna.

Redução de custos

Profissionais especialistas em facilities possuem capacitação nas melhores práticas de organização e como usar recursos de forma adequada. Por isso, principalmente em um primeiro momento, percebe-se uma redução considerável nos custos da empresa, uma vez que é feito um uso mais racional de materiais de limpeza, itens para reparos e outros.

Mão de obra especializada

Empresas de terceirização cujo core business é oferecer serviços de conservação de infraestrutura possuem um amplo leque de pessoas colaboradoras preparadas, além de terem know-how sobre o mercado e assuntos mais específicos e técnicos desse segmento. Independentemente do seu ramo de atuação, qualquer empresa que conta com uma infraestrutura precisa desse tipo de gestão para manter tudo em ordem, conservar espaços e zelar pelos ativos do negócio. Otimizar esse setor e se informar do que há de mais moderno são estratégias que aumentam a produtividade e elevam resultados e lucros.

Gestão de facilities e sustentabilidade

A gestão de facilities e a sustentabilidade são conceitos que trabalham em conjunto, visando a eficiência operacional e a responsabilidade socioambiental da empresa. A sustentabilidade em facilities envolve a redução significativa do consumo de recursos como energia e água, além do gerenciamento eficiente de materiais para minimizar o desperdício e incentivar a reciclagem.

Entre as iniciativas sustentáveis mais comuns estão a implementação de sistemas de energia renovável como painéis solares, o uso econômico de água e papel, a gestão de resíduos com foco em reciclagem e compostagem e, ainda, a adoção de tecnologias inteligentes para controle do consumo energético. Aqui na Copastur, por exemplo, trocamos os copos descartáveis por squeezes, temos estratégias para economizar energia, digitalizamos os processos, compensamos o carbono gerado pelos nossos grandes eventos e muito mais.

Além de contribuir para a preservação ambiental, essas ações fortalecem a imagem da empresa e geram economia a longo prazo, alinhando-se às expectativas de um mercado cada vez mais comprometido com os conceitos de sustentabilidade e ESG.

Baixe o eBook gratuito sobre o tripé da sustentabilidade nos eventos corporativos

Como fazer o gerenciamento de facilities?

A gestão de facilities pode ser realizada internamente ou por empresas terceirizadas, dependendo do porte da sua organização e dos recursos disponíveis. Para realizar esse gerenciamento de forma eficaz, é fundamental:

  • Mapear os ativos: identificar todos os recursos físicos, como edifícios, equipamentos, sistemas e infraestrutura;
  • Definir processos: estabelecer rotinas para manutenção, limpeza, segurança e outros serviços;
  • Utilizar tecnologias: empregar softwares e ferramentas para automatizar tarefas e coletar dados;
  • Monitorar indicadores: acompanhar métricas como custos, consumo de energia e satisfação dos usuários;
  • Promover a sustentabilidade: adotar práticas ecoeficientes para reduzir o impacto ambiental;
  • Focar na experiência do usuário: criar um ambiente agradável e funcional para quem trabalha na empresa.

Ao seguir esses passos, sua empresa pode otimizar a gestão dos espaços, reduzir custos, aumentar a produtividade e promover o bem-estar das pessoas colaboradoras (Duty of Care).

Como a Copastur pode ajudar na gestão de facility sustentável?

A Copastur pode auxiliar significativamente na gestão de facility sustentável ao oferecer soluções integradas que alinham eficiência operacional com responsabilidade socioambiental. Com mais de 51 anos de experiência no mercado de viagens corporativas, nossa biosfera de marcas também abrange eventos empresariais, ativações de live marketing, viagens de incentivo, a lazer, intercâmbios e muito mais.

Empresa B, somos uma das poucas companhias brasileiras do setor de turismo com essa certificação, que alia o lucro ao desenvolvimento sustentável. Podemos ajudar a sua empresa a economizar tempo e dinheiro na gestão de viagens de negócios, eventos empresariais e outras jornadas corporativas – de forma personalizada e priorizando fornecedores engajados com práticas ESG.

Já pensou em unir diversos serviços de excelência em um só contrato? Fale agora mesmo com um consultor da Copastur e conheça as nossas soluções 360° que podem transformar a sua empresa!

Posts Relacionados

Rolar para cima