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Em um cenário empresarial em que 88% dos(as) investidores(as) afirmam ter aumentado o uso de informações de ESG na análise das empresas no último ano, segundo o estudo EY Global Institutional Investor Survey 2024, os relatórios de sustentabilidade deixaram de ser apenas uma tendência para se tornarem uma necessidade.
Mais do que documentos informativos, os relatórios de sustentabilidade são ferramentas importantes de comunicação, prestação de contas e direcionamento estratégico, conectando empresas aos seus stakeholders de forma autêntica e mensurável.
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No Brasil, a pesquisa A Maturidade ESG nas Empresas Brasileiras: Avanços e Desafios 2024 (Beon ESG e Aberje, divulgada pela Exame) mostra que 51% das empresas já possuem uma estratégia de sustentabilidade formalizada e 64% reconhecem o ESG como prioridade. Apesar disso, apenas 20% publicam relatórios de sustentabilidade, revelando que ainda há lacunas na transparência e no reporte das práticas.
No setor de viagens corporativas, esses relatórios ganham ainda mais relevância ao evidenciar o compromisso das empresas de turismo com práticas responsáveis e com impacto socioambiental positivo. Saiba mais!
Biosfera Copastur: nossa bagagem carrega o compromisso com as pessoas e o planeta
O que é um relatório de sustentabilidade?
Um relatório de sustentabilidade é um documento que apresenta de forma transparente e sistemática as ações, resultados e impactos de uma empresa nas dimensões ambiental, social e de governança (ESG). Além de mensurar os benefícios para o planeta e a sociedade, esse instrumento é uma prestação de contas e uma ferramenta estratégica de comunicação com investidores, clientes, parceiros e pessoas colaboradoras
O documento contém diversos indicadores de sustentabilidade essenciais para avaliar o desempenho corporativo:
Indicadores ambientais
- Emissões de gases de efeito estufa (Escopo 1, 2 e 3);
- Consumo de energia e água;
- Gestão de resíduos e economia circular;
- Uso de recursos naturais e biodiversidade;
- Pegada de carbono de produtos e serviços.
Indicadores sociais
- Diversidade e inclusão no quadro de pessoas colaboradoras e rotina corporativa;
- Saúde e segurança no trabalho;
- Desenvolvimento e capacitação profissional;
- Impacto nas comunidades locais;
- Direitos humanos e práticas trabalhistas.
Indicadores de governança
Qual a diferença entre os relatórios de sustentabilidade e ESG?
Embora muitas vezes utilizados como sinônimos, existe uma distinção importante entre relatórios de sustentabilidade e relatórios ESG. O relatório de sustentabilidade tradicionalmente possui uma abordagem mais ampla, podendo englobar iniciativas diversas de impacto socioambiental, com maior flexibilidade na escolha de métricas e formatos de apresentação.
Já o relatório ESG segue padrões internacionais mais específicos de mensuração e divulgação, como GRI (Global Reporting Initiative), SASB (Sustainability Accounting Standards Board) ou TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures). Esses frameworks proporcionam maior padronização e comparabilidade entre empresas, sendo particularmente valorizados por investidores institucionais.
A escolha entre um formato ou outro depende dos objetivos da empresa, do público-alvo e do nível de maturidade em ESG e sustentabilidade. Muitas organizações optam por uma abordagem híbrida, combinando a flexibilidade dos relatórios de sustentabilidade com a robustez metodológica dos padrões ESG.
Como fazer um relatório de sustentabilidade?
A elaboração de um relatório de sustentabilidade eficaz requer planejamento estratégico e metodologia estruturada. Aqui estão os principais passos para desenvolvimento:
Definição de objetivos e público-alvo
Estabeleça claramente os propósitos do relatório e identifique os stakeholders prioritários. Investidores podem buscar dados financeiros relacionados à sustentabilidade, enquanto clientes podem valorizar mais informações sobre o impacto socioambiental dos produtos.
Análise de materialidade
Identifique os temas ESG mais relevantes para seu negócio por meio de consultas com stakeholders internos e externos. Essa análise determina quais aspectos devem receber maior atenção no relatório.
Coleta e validação de dados
Implemente sistemas de monitoramento para coletar dados precisos e confiáveis. Estabeleça processos de auditoria interna para garantir a qualidade das informações reportadas.
Escolha do framework
Selecione os padrões de relatórios mais adequados ao seu setor e objetivos. GRI oferece diretrizes detalhadas, enquanto SASB foca em aspectos financeiramente materiais por indústria.
Desenvolvimento de narrativa
Crie uma história coerente que conecte dados quantitativos com contexto estratégico. Explique não apenas o que foi alcançado, mas como e por que certas decisões foram tomadas.
Verificação externa
Considere auditoria por terceiros para aumentar a credibilidade do relatório, especialmente para dados críticos como emissões de carbono.
Comunicação e engajamento
Utilize diversos canais para divulgar o relatório e promover diálogo com stakeholders sobre os resultados apresentados.
Relatórios de sustentabilidade e o setor de viagens corporativas
O setor de viagens corporativas possui impacto ambiental e é responsável por uma parcela das emissões de carbono de muitas empresas. Transportes aéreos, hospedagens, deslocamentos terrestres e eventos geram uma pegada de carbono considerável que precisa ser monitorada, reportada e gerenciada ativamente.
Os relatórios de sustentabilidade desempenham um papel fundamental nesse contexto, permitindo que empresas:
- Mensurem impactos reais: quantificação precisa das emissões de CO2 geradas por viagens de negócios, utilizando metodologias reconhecidas como o GHG Protocol;
- Identifiquem oportunidades: análise de dados revela padrões de viagem que podem ser otimizados, como rotas frequentes que poderiam utilizar transporte menos carbono-intensivo;
- Estabeleçam metas: definição de objetivos de redução de emissões baseados em dados históricos e benchmarks setoriais;
- Demonstrem progresso: comunicação transparente sobre avanços na redução do impacto ambiental das viagens corporativas;
- Fortaleçam a marca: além dos benefícios para o planeta, empresas que reportam proativamente suas práticas sustentáveis fortalecem sua reputação junto a clientes, pessoas colaboradoras e parceiros.
No entanto, sustentabilidade corporativa em viagens não se limita apenas às emissões de carbono. Aspectos sociais como diversidade de fornecedores, impacto em comunidades locais dos destinos visitados e práticas trabalhistas justas também integram uma abordagem completa de sustentabilidade.
Copastur e sustentabilidade: exemplos tangíveis
A Copastur exemplifica como empresas do setor podem integrar sustentabilidade de forma estratégica em seus negócios e relatórios. Desenvolvemos uma abordagem que detalha as nossas operações internas e o impacto gerado, e nos consolidamos como Empresa B.
A certificação do Sistema B representa o reconhecimento de que atendemos aos mais altos padrões de desempenho social e ambiental, transparência e responsabilidade legal, aspirando ser “uma das melhores empresas para o mundo e não apenas estar entre as melhores do mundo.”
Ambiental: compromisso com o planeta
Nosso cuidado com o meio ambiente começa em casa. A escolha do escritório em São Paulo reflete esse compromisso: estamos em um prédio sustentável com certificação LEED, que adota elevados padrões de construção verde. Nossas ações internas também fazem a diferença. Eliminamos o uso de mais de 100 mil copos descartáveis por ano, substituídos por garrafas reutilizáveis. Reduzimos em 8% o consumo de energia elétrica no primeiro semestre de 2025 em relação a 2024. Em mutirões realizados desde 2023, organizados pelo nosso Comitê de Sustentabilidade, já retiramos 88 kg de resíduos e cerca de 8 mil bitucas de cigarro das ruas de São Paulo e das praias do Rio de Janeiro.
Em 2024, compensamos as emissões de gases de efeito estufa dos nossos grandes eventos internos com créditos de carbono reconhecidos na comunidade internacional. Para nossos clientes, temos o projeto Green Travel, que calcula as emissões de carbono das viagens aéreas e recomenda a quantidade de árvores para neutralização. Essas ações reforçam certificações importantes: desde 2014, contamos com a ISO 14001, voltada à gestão ambiental e, desde 2011, somos participantes dos Dez Princípios do Pacto Global da ONU, que abrangem meio ambiente, direitos humanos, trabalho e anticorrupção.
Social: cuidado com as pessoas em primeiro lugar
Na Copastur, as pessoas estão no centro de tudo. Apoiar comunidades, acolher a diversidade e promover a inclusão são pilares do nosso impacto social. Em 2025, apadrinhamos o projeto NUA, em parceria com a Orgânico Solidário, que atua em São Miguel Paulista (SP). Ao longo do ano, 35 famílias são beneficiadas mensalmente com cestas orgânicas e nutritivas, fortalecendo também a renda de pequenos(as) agricultores(as) locais.
Também apoiamos a ONG Acredite e o Banco de Alimentos, com ações contínuas de arrecadação. Em 2025, realizamos a Campanha do Agasalho, com a doação de aproximadamente 1.300 peças, além da campanha de doação de sangue “Cada Gota Conta”, que mobilizou 150 pessoas colaboradoras doadoras no primeiro semestre do ano.
No âmbito social, destaca-se também a atuação da Goya Travel, nossa marca de viagens de alto padrão. Sua missão é oferecer experiências únicas, exclusivas e transformadoras, conectando pessoas a destinos com propósito, conforto e sofisticação. Guiada por valores como excelência, personalização, autenticidade, sustentabilidade, inovação e impacto positivo, a Goya se compromete a promover o turismo responsável e o fortalecimento econômico das comunidades locais.
A cada viagem vendida, 2 kg de alimentos são doados para pessoas em situação de vulnerabilidade por meio do Banco de Alimentos. Apenas em 2023, essa iniciativa resultou em 1 tonelada de alimentos doados — um número em constante crescimento, que reforça nosso compromisso com a transformação social.
Governança: ética, segurança e excelência
A governança responsável é parte essencial do DNA da Copastur. Além de sermos uma Empresa B, possuímos a certificação ISO 9001, que garante a qualidade dos nossos processos. Em 2024, alcançamos mais um marco: a certificação ISO 27001, um dos padrões mais rigorosos do mundo em gestão da segurança da informação. Com isso, reforçamos o nosso compromisso com a proteção de dados, a avaliação contínua de riscos e a conformidade internacional.
Iniciativas que conectam propósito e regeneração
Como reflexo do nosso propósito de transformar realidades e futuros, lançamos em 2024 o projeto BioConexão, com imersões conscientes na floresta e lucro compartilhado de forma igualitária com as comunidades locais, o que culminou na nossa participação no BioEconomy Amazon Summit, em Belém do Pará — evento preparatório para a COP 30, voltado à economia regenerativa e à sustentabilidade no turismo.
Com ações concretas e compromissos sólidos, reafirmamos nosso papel como agente de transformação, promovendo um modelo de negócio que equilibra excelência, impacto social e responsabilidade ambiental. Afinal, buscamos mudar realidades por meio de experiências que respeitam as pessoas, o planeta e as próximas gerações.
Saiba mais sobre as ações da Copastur: Agenda ESG Copastur
Sustentabilidade: dos relatórios à transformação
Os relatórios de sustentabilidade transformaram-se em instrumentos essenciais para empresas que desejam prosperar no cenário atual. Mais do que documentos de compliance, representam oportunidades de diferenciação, engajamento com stakeholders e direcionamento estratégico baseado em dados.
No setor de viagens corporativas, principalmente, a transparência por meio de relatórios robustos não apenas demonstra responsabilidade e contribui com o planeta, mas também impulsiona inovação e eficiência operacional. A experiência da Copastur mostra como empresas podem integrar sustentabilidade de forma real nas suas operações e criar valor compartilhado com clientes e sociedade.
A evolução dos relatórios de sustentabilidade continuará sendo influenciada por regulamentações crescentes, expectativas de stakeholders, avanços tecnológicos e pela própria urgência da crise climática. Empresas que adotarem uma abordagem proativa sairão na frente.
Na Copastur, por meio do projeto Green Travel, nossos clientes recebem um relatório com o cálculo das emissões de carbono das suas viagens aéreas e a quantidade de mudas que devem ser plantadas para a compensação.
Conheça as soluções para viagens corporativas da Copastur e a nossa biosfera de marcas – desenvolvidas para impulsionar o seu negócio com responsabilidade socioambiental e excelência operacional. Fale conosco hoje mesmo!
