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No mundo corporativo, eficiência e integração são palavras-chave para o sucesso. Por isso, empresas que buscam crescer de forma sustentável e inovadora precisam de soluções que unam gestão, tecnologia e atendimento em um único lugar. É nesse cenário que os serviços integrados ganham destaque, proporcionando uma experiência otimizada e sem gargalos para empresas de todos os portes.
O que você faria com o seu tempo livre se não precisasse gerenciar tantos fornecedores? Já pensou em revolucionar a gestão de viagens, eventos e outras jornadas corporativas? Neste post, vamos te explicar o que são serviços integrados, apresentar os principais benefícios e mostrar como a Copastur utiliza a integração de soluções e tecnologias para entregar resultados superiores aos clientes. Confira!
Biosfera Copastur: simplificamos suas viagens e eventos corporativos com ferramentas projetadas e cocriadas para eficiência e comodidade
O que são serviços integrados?
Os serviços integrados representam a união de diferentes soluções, tecnologias e equipes em um sistema único. Em vez de contratar vários fornecedores para cada necessidade, as empresas passam a contar com um parceiro que reúne tudo em uma estrutura centralizada e um único contrato.
Na prática, isso significa que processos como gestão de viagens corporativas, organização de eventos, controle financeiro e outros são conectados por meio de plataformas tecnológicas e equipes especializadas. O resultado é uma operação mais eficiente, com menos retrabalho, melhor alinhamento da comunicação, relação sólida, maior poder de negociação, tomadas de decisão rápidas e redução de custos.
A integração não se limita apenas à junção de serviços, pois envolve também a padronização de processos, o compartilhamento de informações em tempo real e a criação de fluxos de trabalho contínuos. Assim, o cliente final percebe uma experiência fluida, sem interrupções ou conflitos entre diferentes áreas.
A Copastur é referência em serviços integrados, oferecendo uma biosfera completa de soluções 360 que vão desde a consultoria até a execução de cada etapa da jornada corporativa. Por meio de tecnologia de ponta e atendimento personalizado e humanizado, transformamos desafios complexos em experiências simples e eficientes.
Benefícios dos serviços integrados
Quanto mais fornecedores, mais negociações são necessárias e menos controle você tem! O excesso de prestadores de serviços gera complexidade, falta de padronização, atrasos, problemas de qualidade e processos não integrados.
Por outro lado, a centralização melhora a eficiência, reduz negociações e burocracias, aumenta a padronização de processos, traz mais controle e previsibilidade, diminui custos operacionais, promove segurança e conformidade com políticas internas e externas e minimiza riscos. A adoção de serviços integrados traz uma série de vantagens competitivas para a sua empresa, como:
Redução de custos operacionais
Um dos maiores atrativos dos serviços integrados é a possibilidade de centralizar fornecedores e contratos. Com a gestão em um único parceiro, sua empresa elimina redundâncias, reduz custos administrativos e aproveita economias de escala. Isso significa menos tempo gasto com negociações, auditorias e pagamentos dispersos, além de condições comerciais mais vantajosas.
Outro ponto essencial é a diminuição de custos indiretos, como treinamentos duplicados, sistemas incompatíveis e retrabalho causado por falhas de comunicação. A integração otimiza recursos e direciona investimentos para áreas estratégicas.
Aumento da eficiência
A integração de processos viabilizada pelos serviços integrados torna o fluxo de trabalho mais fluido. Informações circulam com rapidez entre setores, evitando gargalos e atrasos. Ao unir reservas de viagens, políticas internas e relatórios em uma única plataforma como o Superapp C+ da Copastur, por exemplo, decisões são tomadas de forma mais ágil e embasada.
Além disso, a automatização de processos e tarefas rotineiras – como aprovações, notificações e geração de relatórios – libera as equipes para atividades de maior valor agregado. Isso resulta em maior produtividade e satisfação das pessoas colaboradoras.
Gestão simplificada
Com os serviços integrados, sua empresa passa a contar com um único ponto de contato para todas as demandas. Isso facilita a comunicação, reduz ruídos e centraliza a responsabilidade em um líder de projeto ou gestor(a) dedicado(a).
A gestão centralizada também proporciona maior controle sobre indicadores de desempenho, cumprimento de prazos e qualidade das entregas. Assim, a pessoa gestora tem uma visão global do que está acontecendo, podendo agir rapidamente diante de imprevistos ou oportunidades.
Melhoria da qualidade dos serviços
A padronização de processos e o monitoramento contínuo são facilitados pela integração. Isso garante que todos os serviços sigam os mesmos padrões de qualidade, independentemente do canal ou equipe envolvida.
A troca de informações entre áreas permite identificar rapidamente pontos de melhoria, antecipar demandas e personalizar o atendimento conforme o perfil do cliente. O resultado é uma experiência mais consistente, transparente e alinhada às expectativas do mercado.
Onde os serviços integrados podem ser aplicados?
A versatilidade dos serviços integrados permite a sua aplicação em diversas áreas do ambiente corporativo. Conheça abaixo alguns exemplos práticos!
Viagens corporativas
A gestão de viagens demanda integração entre políticas internas corporativas, reservas de voos e hotéis, controle de reembolsos para pessoas colaboradoras, geração de relatórios e atendimento para viajantes. Ao unir tudo em uma única plataforma e agência, sua empresa economiza até 30%, reduz erros, agiliza processos, garante conformidade com as normas internas e muito mais.
Eventos corporativos
A organização de eventos envolve múltiplos fornecedores, gestão de convites (RSVP), comunicação com participantes, logística de transporte e hospedagem, além da coleta de feedbacks pós-evento. Com a contratação de uma agência 360 com serviços integrados como a Copastur, todas essas etapas são conectadas, garantindo que informações fluam sem ruídos, os prestadores de serviço sejam confiáveis e o evento seja executado com excelência do início ao fim.
Financeiro
A gestão financeira de viagens, eventos e mobilidade é descomplicada com o CopasturCard, nosso cartão corporativo integrado ao Superapp C+, permitindo centralizar pagamentos, controlar despesas e aplicar as políticas internas com mais agilidade e precisão. Para dar ainda mais visibilidade à operação, temos o Travel Analytics, que analisa dados e transforma números em decisões estratégicas em dashboards dinâmicos.
Marketing e comunicação
Ações promocionais internas e externas sãos essenciais para fortalecer a marca. Na biosfera Copastur, também oferecemos soluções de live marketing, campanhas de incentivo e eventos, com integração completa à jornada corporativa por meio da Aquarela Agência. Da criação de ativações à logística, essas ações reforçam o posicionamento, aumentam o engajamento e entregam resultados reais – com planejamento, execução e mensuração centralizadas em um único parceiro.
Como funcionam os serviços integrados da Copastur?
Na Copastur, oferecemos muito mais do que um serviço isolado. Nosso diferencial está na biosfera de soluções integradas, que abrange diversas marcas e produtos, que vão desde a gestão de viagens, eventos corporativos, intercâmbios, turismo a lazer, ações de incentivo, ativações de live marketing e muito mais até plataformas tecnológicas.
Na prática, isso significa que os nossos clientes contam com uma equipe multidisciplinar, processos padronizados e um aplicativo inovador que conecta todas as etapas da jornada corporativa. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência unificada, eficiente e personalizada!
Integramos vários tipos de serviços – como gestão de viagens, eventos, logística, consultoria e suporte – com sistemas tecnológicos avançados. Um dos grandes destaques é o Superapp C+, que centraliza todas as funcionalidades em uma única interface intuitiva.
Nossa integração se estende ao suporte, já que proporcionamos um atendimento omnichannel 24/7, para garantir que cada cliente receba uma comunicação de excelência, conectada em cada ponto da jornada, independentemente do canal escolhido e do horário.
Os serviços integrados da Copastur permitem que a sua empresa tenha total visibilidade sobre suas operações, identifique oportunidades de melhoria e tome decisões baseadas em dados. Também investimos continuamente em inovação para garantir que você esteja sempre à frente do mercado.
Quais são os sistemas integrados da Copastur?
Nosso principal destaque em tecnologia é o Superapp C+. Trata-se de uma plataforma digital que reúne, em um só lugar, serviços integrados e todas as ferramentas necessárias para a gestão de viagens, eventos e outras jornadas corporativas. Com ele, é possível:
- Checar reservas de voos, hotéis e transportes;
- Gerenciar políticas internas e aprovações;
- Controlar despesas e solicitar/aprovar reembolsos;
- Acompanhar relatórios e indicadores em tempo real;
- Receber suporte personalizado via chat, telefone ou e-mail;
- Integrar informações com outros sistemas corporativos.
O Superapp C+ foi desenvolvido para ser intuitivo e flexível, adaptando-se às necessidades da sua empresa. Nossa tecnologia atua tanto no contato com a pessoa usuária – oferecendo recomendações, alertas em tempo real e sugestões personalizadas ao longo da jornada – quanto no suporte operacional, promovendo redução de custos e agilidade nas respostas. Com a evolução constante da nossa assistente de IA (inteligência artificial), a Zuri, buscamos oferecer um atendimento hiperpersonalizado, auxiliando o(a) viajante em cada etapa, desde o envio de avisos sobre atrasos até dicas do destino e sugestões de rotas, hotéis e políticas internas.
Também oferecemos soluções como o CopasturCard, que centraliza e controla as despesas de viagens, eventos e mobilidade corporativa, e o Travel Analytics, nossa ferramenta de análise de dados que transforma informações em decisões estratégicas. Também contamos com o Sourcing de Hotéis, que busca hospedagens ideais e garante melhor custo-benefício, tudo em um só sistema. E muitos outros produtos tecnológicos! A inovação contínua é garantida pelo Copastur Labs, nosso núcleo dedicado à criação e teste de novas tecnologias.
Transforme os resultados da sua empresa com serviços integrados
Como vimos neste post, os serviços integrados representam uma evolução natural para corporações que buscam eficiência, economia e qualidade nas operações. Ao optar por soluções integradas, sua empresa reduz custos, ganha agilidade, simplifica a gestão e eleva o padrão de atendimento. Tenha um único parceiro estratégico com todas as soluções em um só contrato!
Na Copastur, somos referência nesse segmento, oferecendo uma biosfera completa de soluções e tecnologias que se complementam e conversam entre si. Com o Superapp C+, sua empresa tem tudo o que precisa para transformar a gestão de viagens, eventos e processos internos em uma experiência unificada e de alto desempenho. Afinal, a centralização promove conformidade, aumenta a eficiência e gera os resultados que a empresa espera. Vamos simplificar a sua gestão de fornecedores por meio da integração de serviços?
Se você deseja elevar sua empresa ao próximo nível, conheça agora mesmo nossas soluções para eventos, viagens e outras jornadas corporativas. Entre em contato agora mesmo para descobrir como os nossos serviços integrados podem gerar economia de tempo e recursos!
